PTT’nin 186’ncı Yılında 186’ncı müşteriye unutulmaz sürpriz

Türkiye’nin en köklü ve stratejik kurumlarından biri olan Posta ve Telgraf Teşkilatı (PTT), 186’ncı kuruluş yıl dönümünü tüm yurtta coşkuyla kutladı. PTT 2’nci Bölge Müdürü Avni Oruçlu’nun elinden hediyesini alan şanslı müşteri, HGS ödemesi yapmak için şubeye gelen 60 yaşındaki spor salonu işletmecisi, evli ve 2 çocuk babası Yıldırım Yedikardeş oldu. Etkinlik kapsamında ayrıca, kurum bünyesinde düzenlenen şiir yarışmasında yazdığı eserle dereceye giren PTT personeli Deniz Nazlıer Sevgi’ye de ödülü verildi.

186’ncı Müşteri Yıldırım Yedikardeş: “Pula İlgim Şimdi Daha Da Artacak”

Şubeye sadece HGS ödemesi yapmak için geldiğini ve karşılaştığı sürpriz karşısında büyük mutluluk yaşadığını belirten Yıldırım Yedikardeş duygularını şu sözlerle paylaştı:“Benim için büyük bir sürpriz oldu. HGS’yi yatırmaya geldim, postanemizin de 186’ncı yıl dönümüymüş. Ödüle nail olduk, çok mutlu oldum. Postaneye sürekli geliyorum; personel son derece ilgili, alakalı ve güler yüzlü hizmet veriyor. Benim için harika bir hatıra oldu. Pula zaten biraz ilgim vardı ama bu anlamlı hediyeden sonra şimdi daha da çok olacak.”

PTT 2. Bölge Müdürü Avni Oruçlu: “Hizmet Kalitemizi Geliştirmeye Yönelik Adımlar Atıyoruz”

Karşıyaka’daki törende basın açıklamasında bulunan PTT 2. Bölge Müdürü Avni Oruçlu, kurumun vizyonunu ve çalışanlara teşekkürünü şu sözlerle dile getirdi:“Vatandaşlarımızın ihtiyaçlarına cevap vermeyi, mesafeleri aşarak ülkemizin her noktasına ulaşmayı ve koşullar ne olursa olsun görevimizi kesintisiz yerine getirmeyi temel ilkemiz olarak benimsiyoruz. Teknolojideki gelişmeler ve vatandaşlarımızın değişen beklentileri, hizmet süreçlerimizi sürekli gözden geçirmemizi ve kendimizi yenilememizi gerektiriyor.Bu doğrultuda teknolojik yenilikleri çalışmalarımıza entegre ediyor, dijital dönüşüm sürecimizi kararlılıkla sürdürüyoruz. PTT’nin 186 yıllık geçmişinde elde ettiği başarılarda, ülkemizin dört bir yanında özveriyle görev yapan değerli çalışma arkadaşlarımın emeği büyük önem taşımaktadır. Birlik ve dayanışma içinde PTT’yi daha ileriye taşıyacağımıza inanıyorum.”

23 Ekim 1840’ta Posta Nezareti adıyla kurulan ve bugün Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığına bağlı olarak faaliyetlerini sürdüren PTT AŞ; kargo taşımacılığından lojistiğe, e-ticaretten bankacılığa ve yapay zekâ destekli dijital hizmetlere kadar uzanan devasa yapısıyla 186 yıllık birikimini geleceğe taşımaya devam ediyor.

Rakamlarla PTT AŞ’nin Sektördeki Liderliği

2026 yılının ilk yarısına ait veriler, PTT AŞ’nin Türkiye posta ve lojistik pazarındaki devasa gücünü bir kez daha ortaya koydu:

Dev Pazar Payı: 2026’nın ilk yarısında 104,45 milyar TL net satış gelirine ulaşan posta pazarından %21,75’lik pay alan PTT AŞ, pazar liderliğini korudu.
Posta Kargosunda Büyüme: Posta kargosu gönderilerindeki pazar payını %8,62’ye yükseltti.
En Büyük İşveren: Sektördeki toplam 122 bin 804 kişilik istihdamın %32’sini tek başına sağlayarak Türkiye posta sektörünün en büyük işvereni olma unvanını sürdürdü.
Hızlı Teslimat: Yurt içi gönderilerin %88’i, kabul edildiği gün dahil olmak üzere en geç iki gün içinde alıcılarına ulaştırıldı.
Küresel Ağ: Evrensel Posta Birliği (UPU) çerçevesinde 218 ülkeye mektup, 204 ülkeye posta kolisi ve 101 ülkeye Acele Posta Gönderisi (APG) kabulü gerçekleştiriliyor.

Kargo Ve Teslimatta Teknoloji Devrimi: KAS, SMS İle Talimat Ve NFC

PTT Kargo, operasyonel verimliliği artırmak amacıyla teknolojik altyapısını güçlendiriyor:

Kargo Ayrım Sistemi (KAS): İstanbul, Ankara, Bursa, Adana, Sakarya ve İzmir’de aktif olarak kullanılan KAS altyapısı diğer illere de yaygınlaştırılıyor.
Müşteri Odaklı Esnek Teslimat: SMS ile Talimat uygulaması kapsamında vatandaşlara ‘Komşuma Bırakılsın’, ‘Kapıma Bırakılsın’, ‘Bina Görevlisi/Güvenliğe Bırakılsın’, ‘Kargomata Bırakılsın’ ve ‘PTT İş yerine Bırakılsın’ gibi ücretsiz seçenekler sunuluyor.
El Terminalinde NFC İle Ödeme: Dağıtım personellerinin el terminallerinde yer alan NFC teknolojisi sayesinde kapıda kredi kartıyla hızlı ve güvenli ödeme imkânı sağlanıyor.

Dijital Dönüşüm Ve Yapay Zekâ Destekli Uygulamalar

Kamu hizmetlerinin dijitalleşmesinde öncü rol üstlenen PTT AŞ:

UETS: 2019’dan bu yana yaklaşık 429 milyon e-tebligatın güvenle gönderilmesini sağladı.
e-Apostil: Resmî evrakların (Nüfus kayıt örneği, adli sicil kaydı, mahkeme kararları vb.) elektronik ortamda hazırlanarak yurt dışında kullanılmasına olanak tanıyor.
Yapay Zekâ Entegrasyonu: Çağrı merkezi, e-posta, WhatsApp Chat ve Webchat gibi kanallar yapay zekâ altyapısıyla destekleniyor. Yenilenen Müşteri Başvuruları Yönetim Sistemi’nin 2027 yılı öncesinde devreye alınması planlanıyor.
Mobil Araçlar: Türkiye genelinde konumlandırılan 30 adet mobil araç ile doğal afet alanlarından gümrük kapılarına kadar her noktada kesintisiz PttBank ve kargo hizmeti veriliyor.