Nöbetçi Eczaneler
Türkiye’nin birçok noktasından gelen kullanıcı bildirimleri, TurkNet altyapısında geniş çaplı bir erişim sorunu yaşandığını ortaya koydu. Kesinti nedeniyle binlerce abone internete bağlanamazken, şirketin mobil uygulamasına da erişim sağlanamıyor. Yaşanan arıza sonrası müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışan aboneler, telefon hatlarının yanıt vermediğini ve destek kanallarına erişilemediğini bildiriyor. Sosyal medyada çok sayıda kullanıcı kesintiye tepki gösterirken, Downdetector verilerinde de şikayet grafiğinin hızla yükseldiği görüldü.
TurkNet’ten İlk Açıklama Geldi
Genel kesintinin ardından TurkNet, resmi sosyal medya hesabı X üzerinden bir kamuoyu açıklaması yayımladı. Yaşanan teknik aksaklığı doğrulayan şirket paylaşımında şu ifadelere yer verdi:”Değerli kullanıcılarımız, TurkNet internet hizmetlerinde Türkiye genelini etkileyen bir kesinti yaşanmaktadır. Teknik ekiplerimiz, sorunun en kısa sürede giderilmesi için çalışmalarını sürdürmektedir. Gelişmeleri buradan paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz.”
Erişim Sorunu Ne Zaman Çözecek?
Kesintinin kesin kaynağına ilişkin henüz ayrıntılı bir teknik detay verilmezken; bu tür geniş çaplı sorunların bölgesel altyapı arızaları, ana sunucu problemleri, DNS kaynaklı kesintiler veya servis sağlayıcı tarafındaki geçici sistem arızalarından kaynaklanabildiği belirtiliyor.
Şirket yetkilileri internetin ne zaman tamamen normale döneceğine dair henüz net bir süre paylaşmazken, erişim sorununun çözümüne ilişkin teknik çalışmaların aralıksız sürdüğü aktarıldı.